Wie Hotels mit digitaler Technik Sauberkeit und Effizienz steigern
von belmedia Redaktion Allgemein News
Eine dauerhaft hohe Reinigungsqualität zählt zu den Grundanforderungen jedes Hotelbetriebs – besonders dann, wenn täglich viele Gäste ein- und auschecken.
Doch wie lässt sich dieser Standard mit begrenztem Personal langfristig sicherstellen? Die Budget-Hotelgruppe McDreams zeigt, wie moderne Technologie nicht nur unterstützt, sondern Prozesse nachhaltig optimiert.
Digitale Reinigungslösungen im Hotelalltag
Als eine der ersten Hotelketten in Deutschland hat McDreams auf komplett digitalisierte Reinigungslösungen umgestellt. In Zusammenarbeit mit dem Technologieanbieter Nexaro wurden mehr als 50 autonome Saugroboter des Typs Nexaro NR 1500 in den neun Hotelbetrieben installiert. Unterstützt werden diese durch mehrere Nexaro Trolleys. Gesteuert wird alles zentral über die Plattform Nexaro HUB.
Diese umfassende Automatisierung hat in kürzester Zeit deutliche Ergebnisse gezeigt: Auf einer Fläche von insgesamt rund 40.000 m² sorgen die Geräte für konstant hohe Sauberkeit, bei gleichzeitig spürbarer Entlastung des Housekeeping-Teams. Die Effizienzsteigerung lässt sich sogar messen.
Flexible Einsätze, planbare Prozesse
Insbesondere stark frequentierte Bereiche wie Flure und öffentliche Räume profitieren von der neuen Technik. In allen McDreams-Häusern werden bis zu drei Reinigungszyklen pro Tag durchgeführt – ohne zusätzlichen Personalaufwand.
Linda Ruppel, Area Managerin NRW bei McDreams, bringt es auf den Punkt: „Die Teppichreinigung gehört zu den klassischen Routineaufgaben. Sie kostet Zeit, ist körperlich anstrengend – und muss trotzdem zuverlässig erledigt werden. […] Früher musste man das Personal nochmal losschicken, wenn spät anreisende Gäste Dreck mitgebracht haben. Heute schicken wir einfach den Roboter – auch nachts, auch bei laufendem Betrieb. Ohne Lärm, ohne Störung.“
Autonome Technik trifft durchdachtes Konzept
Das Reinigungssystem basiert auf einer Kombination aus fest installierten und mobil einsetzbaren Geräten. Die fest verbauten Roboter übernehmen regelmässig definierte Bereiche wie Hotelflure, während Zimmerroboter per Drop-&-Go-Funktion zum Einsatz kommen. Dabei platziert das Housekeeping den Roboter einfach im Zimmer und startet ihn mit einem Knopfdruck. Während der Roboter selbstständig saugt, können Bad oder Betten parallel gereinigt werden.
Das spart nicht nur Zeit, sondern reduziert die körperliche Belastung der Mitarbeitenden deutlich. So entsteht ein strukturierter Reinigungsablauf, der den Alltag vereinfacht und gleichzeitig die Servicequalität verbessert.
Positive Rückmeldungen und schnelle Integration
Die Umstellung verlief laut McDreams reibungslos. „Die Einbindung in das Nexaro HUB war intuitiv – ich selbst konnte meine Kolleginnen und Kollegen in weniger als einer halben Stunde einarbeiten“, berichtet Ruppel. Auch die Gäste spüren die Veränderung: Die konstant hohe Sauberkeit wird wahrgenommen und in Bewertungen häufig positiv hervorgehoben.
Technik mit Sicherheitszertifikat
Der eingesetzte Nexaro NR 1500 erfüllt alle relevanten Sicherheitsstandards. Das Modell ist vom TÜV SÜD zertifiziert und entspricht sowohl der Maschinenrichtlinie 2006/42/EG als auch der internationalen Norm IEC 63327. Die integrierte Sensorik, ein leistungsfähiger HEPA H13-Filter und ein grosser Staubbehälter sorgen für verlässliche Reinigungsergebnisse.
Neue Wege für eine belastbare Branche
Die Erfahrungen bei McDreams zeigen eindrucksvoll, wie Hotellerie mit Hilfe digitaler Reinigungstechnik neue Massstäbe setzen kann – nicht nur in Bezug auf Effizienz, sondern auch im Sinne der Mitarbeitenden. Die automatisierte Reinigung schafft Freiräume für andere Aufgaben, reduziert Belastungen und steigert das Wohlbefinden im Team. So wird Technologie zum echten Mehrwert – im Dienst von Gästen, Angestellten und dem gesamten Hotelbetrieb.
Quelle: Hotelaktuell-Redaktion/Nexaro
Bildquelle: Nexaro